O que um hóspede de um hotel precisa para se sentir satisfeito?

Além de um descanso confortável, um banho agradável e um café da manhã variado, a qualidade dos serviços digitais oferecidos pelo estabelecimento hoteleiro tornou- se um fator determinante na escolha de onde se hospedar.

Os atuais hospedes de negócio exigem uma Internet rápida, HDTV, IPTV, capacidade de realizar videoconferência, check-out na habitação, streaming de vídeo, controle digital de temperatura etc.

A indústria hoteleira deve entender que melhorar a experiência digital atrairá e fidelizará mais clientes.

Uma pesquisa conduzida pelo TripAdvisor constatou que 46% dos hóspedes de hotel precisam de Wi-Fi e 11% estão dispostos a pagar mais por um Wi-Fi se for conexão de alta velocidade. Assim, a entrega de uma nova experiência ao cliente passa inevitavelmente por uma excelente rede de comunicação. É nesse ponto que a inovação da Furukawa entra para oferecer cada vez mais flexibilidade com uma estrutura cada vez mais compacta e eficiente.

Fibra óptica até o quarto do hotel, como se estivesse em casa

A solução Laserway da Furukawa é baseada em elementos ópticos passivos que podem transferir dados através de pulsos de luz por grandes distâncias, sem a necessidade de eletricidade (evitando assim problemas como interferência eletromagnética).

A transmissão de dados ocorre entre um dispositivo chamado Optical Line Terminal (OLT), localizado na sala de equipamentos e o equipamento de terminação chamado Optical Network Terminal (ONT) localizados nas áreas de trabalho. As ONTs fornecem conectividade a partir de patch cords de cobre para qualquer dispositivo final, tais como: computadores, telefones analógicos ou IP, Access Points (APs), impressoras, câmeras de vigilância IP, sistemas de automação, controle de acesso etc.

Entre a OLT e ONTs está a rede de distribuição óptica, chamada de Rede de Distribuição Óptica (ODN). Nesta rede, estão presentes fibras ópticas monomodo e splitters ópticos, que são apenas divisores de sinais ópticos.

Os Splitters não requerem alimentação por energia elétrica ou refrigeração e têm a função de dividir o sinal óptico de entrada, proveniente de uma fibra da OLT, em várias saídas, permitindo a entrega de dados aos vários dispositivos finais conectados nas ONTs. Esse recurso de ter o equipamento de comutação de tráfego centralizado na rede, elimina gargalos e se encaixa perfeitamente com o perfil de tráfego das redes locais atuais, especialmente pensando nas necessidades da indústria hoteleira. 

Em relação ao alcance, é de até 20 km de distância, sem a necessidade de repetidor, enquanto que, em uma rede tradicional de cobre, atinge o máximo de 100 metros. Portanto, é ideal para grandes áreas como: centros de exposições, áreas turísticas e complexos hoteleiros, nas quais o controle e a administração da rede devem estar concentrados em um único local.

Além disso, a solução Laserway é ecológica e eficiente, pois permite otimizações de até: 70% de economia de cabo, 35% de economia em racks, 95% de economia em portas de rede, 70% de economia de espaço, 80% de economia em plástico e 70% de economia de energia. Em síntese, pode chegar a gerar uma economia em CAPEX superior a 50% e em OPEX de 70%.

Especificamente, essas redes ópticas aumentam exponencialmente o valor dos serviços prestados por um hotel, permitindo a implementação de soluções como: segurança através de imagens, controle de acesso através de reconhecimento facial, personalização do quarto, check-in/out automatizado e sinalização digital (Digital Signage).

Redes à prova de futuro

A rede de distribuição da solução Laserway formada por fibra óptica, splitters e acessórios ópticos, tem uma altíssima capacidade de transmissão por segundo (T bit / s). Sabe-se que, para os equipamentos ativos, com a evolução da tecnologia e da demanda do usuário, vai ter aumentos significativos em suas taxas de transmissão de dados, o que não seria um problema para esta tecnologia, já que a infraestrutura da solução implementada hoje está pronta para suportar essas taxas.

Quem limita a largura de banda é o equipamento ativo, portanto no futuro não vai ser necessário mudar o cabeamento. A única coisa que deve ser alterada ou atualizada é o equipamento ativo, dependendo das demandas do hotel.

Além disso, as características da solução Laserway são amigáveis com o cuidado do meio ambiente, sendo essencial para satisfazer os programas de incentivo usando recursos eficientes, uma vez que contribuem para a redução do consumo de energia, dos sistemas de refrigeração e da quantidade de material derivado do petróleo usado no cabeamento, além de proporcionar uma vida útil mais longa do que uma solução de cabeamento tradicional.

Voltando ao que foi afirmado no início, a indústria hoteleira deve 
procurar satisfazer os clientes cada dia mais exigentes, com necessidades digitais que exigem soluções de ponta. E para alcançar isso, a tecnologia necessária já está no alcance de todos, ou melhor dizendo, a apenas um clique de distância.